Toelichting over natuurlijke veroudering van buitenmeubilair door zonlicht en weersinvloeden

Toelichting over natuurlijke veroudering van buitenmeubilair door zonlicht en weersinvloeden

Deze toelichting geldt voor buitenmeubilair dat via Empireetagere wordt verkocht en is bedoeld om duidelijk te maken welke veranderingen bij normaal buitengebruik kunnen ontstaan door zonlicht, temperatuur, vocht en andere weersinvloeden. De informatie is gericht op dagelijks gebruik in Nederland en maakt onderscheid tussen normale materiaalveroudering, schade door onjuist gebruik en een gebrek dat bij levering al aanwezig was.

Buitenmeubilair staat vaker bloot aan zonlicht, regen, luchtvochtigheid, temperatuurwisselingen, wind en vuil dan meubels die uitsluitend binnenshuis worden gebruikt. Ook bij materiaal dat geschikt is voor buitengebruik kunnen uiterlijk en oppervlak daarom geleidelijk veranderen.

Een beperkte verandering van kleurtoon, glans, oppervlaktestructuur of tint door normale blootstelling aan zon en weer kan onderdeel zijn van natuurlijk materiaalgedrag. Zulke veranderingen ontstaan doorgaans geleidelijk en hoeven de bruikbaarheid of constructieve functie van het meubel niet aan te tasten.

Deze toelichting is geen algemene uitsluiting van aansprakelijkheid. Wanneer een product bij normaal en passend gebruik niet de eigenschappen, veiligheid of duurzaamheid biedt die redelijkerwijs van het betreffende meubel mogen worden verwacht, wordt dit afzonderlijk beoordeeld.

Langdurige blootstelling aan direct zonlicht kan bij verschillende oppervlakken verkleuring, verbleking of een verandering in glans veroorzaken. De mate waarin dit gebeurt, hangt onder meer af van de intensiteit van de zon, de positie van het meubel, het seizoen, de duur van blootstelling en de eigenschappen van het gebruikte materiaal.

Een deel van een meubel dat voortdurend in de zon staat kan na verloop van tijd iets anders ogen dan een deel dat meestal in de schaduw staat. Dit verschil kan sterker zichtbaar worden wanneer voorwerpen langdurig op dezelfde plek blijven liggen.

Waar praktisch mogelijk kan het helpen om buitenmeubilair af en toe anders te positioneren of tijdens lange perioden van niet-gebruik tegen voortdurende directe zon te beschermen. Een beschermhoes mag alleen worden gebruikt wanneer het meubel volledig droog is en voldoende ventilatie mogelijk blijft.

Buitenmeubilair kan gedurende één dag en tussen seizoenen aanzienlijke temperatuurverschillen ervaren. Materialen kunnen hierdoor gering uitzetten en krimpen. Kleine veranderingen in spanning, passing of oppervlak hoeven daarom niet direct te betekenen dat sprake is van een constructief gebrek.

Een verandering die leidt tot instabiliteit, breuk, scherpe randen, loskomende dragende delen of verlies van normaal gebruik wordt niet als gewone cosmetische veroudering behandeld. In dat geval moet het gebruik worden onderbroken en kan contact met Empireetagere worden opgenomen voor beoordeling.

Plaats buitenmeubilair niet onnodig dicht bij een sterke warmtebron, open vuur of een oppervlak dat uitzonderlijk heet kan worden wanneer dit niet bij het bedoelde gebruik hoort.

Buitenmeubilair kan met vocht in aanraking komen, maar geschikt zijn voor buitengebruik betekent niet dat elk materiaal onbeperkt nat kan blijven zonder onderhoud. Langdurig stilstaand water, voortdurend vochtige oppervlakken en onvoldoende droging kunnen veroudering versnellen.

Verwijder waar mogelijk grote hoeveelheden stilstaand water en laat natte oppervlakken goed drogen. Wanneer een meubel wordt afgedekt, moet het vóór het afdekken droog zijn. Een volledig afgesloten hoes over een vochtig meubel kan condens vasthouden en juist een ongunstig microklimaat creëren.

Bij langdurig nat weer of perioden waarin het meubel niet wordt gebruikt, kan beschutte opslag of passende bescherming de blootstelling verminderen, voor zover dit praktisch mogelijk is.

Afhankelijk van materiaal, afwerking en gebruiksomstandigheden kunnen onder meer lichte kleurverandering, verlies van oorspronkelijke glans, geringe oppervlakteruwheid, kleine gebruikssporen of plaatselijke verkleuring optreden.

Dergelijke veranderingen worden beoordeeld aan de hand van leeftijd, gebruiksduur, plaatsing, onderhoud en de normale eigenschappen van het materiaal. Niet iedere zichtbare verandering is automatisch een defect, maar ook niet iedere verandering mag zonder verdere beoordeling als normale slijtage worden aangemerkt.

Een duidelijke vroegtijdige aantasting die bij normaal gebruik niet verwacht mocht worden, of een verandering die de veiligheid, constructie of normale bruikbaarheid beïnvloedt, wordt als mogelijk productgebrek onderzocht.

Plaats buitenmeubilair op een voldoende stabiele en geschikte ondergrond. Een voortdurend scheve of verzakkende ondergrond kan spanning op verbindingen veroorzaken en ongelijkmatige belasting versterken.

Reinig oppervlakken met een methode die geschikt is voor het betreffende materiaal. Vermijd agressieve chemicaliën, bleekmiddel, sterke oplosmiddelen, harde schuurmiddelen of hogedrukreiniging wanneer daarvoor geen duidelijke geschiktheid is aangegeven. Zulke methoden kunnen coatings, vezels, beschermlagen of verbindingsdelen beschadigen.

Laat vuil, bladeren, vogeluitwerpselen of andere verontreiniging niet onnodig lang op het oppervlak liggen. Sommige stoffen kunnen bij langdurig contact vlekken of plaatselijke aantasting veroorzaken.

Een beschermhoes kan de directe blootstelling aan zon, vuil en neerslag verminderen, maar alleen wanneer deze passend wordt gebruikt. Dek een nat of nog vochtig meubel niet luchtdicht af. Zorg waar mogelijk voor ventilatie onder de hoes.

Wanneer buitenmeubilair gedurende een lange periode niet wordt gebruikt, kan droge en geventileerde opslag de blootstelling aan winterweer en langdurige vochtbelasting beperken. Opslag is geen verplichting tenzij dit voor het betreffende product uitdrukkelijk als noodzakelijk gebruiksvoorschrift is aangegeven.

Zware voorwerpen mogen tijdens opslag niet op kwetsbare oppervlakken worden geplaatst wanneer daardoor vervorming of beschadiging kan ontstaan.

Schade die aantoonbaar ontstaat door onjuist gebruik, overbelasting, onbevoegde aanpassing, ongeschikte reinigingsmiddelen, verwaarloosde langdurige vochtbelasting of andere omstandigheden die duidelijk buiten normaal gebruik vallen, wordt onderscheiden van een gebrek dat al bij levering aanwezig was.

Voorbeelden zijn het blijvend wijzigen van dragende onderdelen, onjuist herstellen van verbindingen, gebruik van bijtende reinigingsmiddelen of het bewust voortzetten van gebruik nadat een constructief probleem zichtbaar is geworden.

Deze beoordeling gebeurt per geval. Het enkele feit dat een meubel buiten heeft gestaan, is op zichzelf geen reden om een klacht af te wijzen wanneer het product voor buitengebruik is aangeboden.

Neem contact met ons op wanneer een verandering niet alleen cosmetisch lijkt, maar invloed heeft op stabiliteit, veiligheid, verbindingen of normaal gebruik. Ook bij opvallend snelle verkleuring, loslatende afwerking, vervorming of andere onverwachte aantasting kan een beoordeling worden aangevraagd.

Vermeld bij voorkeur het bestelnummer, wanneer het probleem voor het eerst zichtbaar werd, hoe het meubel is gebruikt en waar het doorgaans stond. Duidelijke foto’s van het volledige meubel en het betreffende gedeelte kunnen helpen om onderscheid te maken tussen transportschade, materiaalgedrag, gebruikersschade en een mogelijk productgebrek.

Wij vragen geen onderhoudsbewijs dat redelijkerwijs niet van een consument kan worden verwacht. Wel kan relevante informatie over plaatsing en gebruik nodig zijn om de oorzaak van een probleem zorgvuldig te beoordelen.

Controleer de verpakking en het meubel bij levering op zichtbare beschadiging. Is de verpakking ernstig gescheurd, nat, ingedeukt of geopend en is schade aan het meubel aannemelijk, dan mag de levering worden geweigerd.

Schade die direct bij levering aanwezig is, wordt niet als natuurlijke veroudering door zon of weer behandeld. Ontdekt u de schade pas na het uitpakken, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en stuur waar mogelijk foto’s van de verpakking, het volledige meubel en de beschadigde plek.

Het risico van verlies of transportschade tijdens een door Empireetagere georganiseerde levering blijft bij Empireetagere totdat de klant, of een door de klant aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek heeft ontvangen.

Voor standaardproducten geldt een retourtermijn van 30 kalenderdagen. De eerste 14 dagen vormen de onvoorwaardelijke bedenktijd voor online aankopen; de resterende periode tot 30 dagen is een vrijwillige verlenging onder de daarvoor geldende productvoorwaarden.

Voor goedgekeurde retouren worden geen retourverzendkosten of herbevoorradingskosten berekend. Voor grote meubelen kan kosteloze afhaling worden georganiseerd.

Wanneer een terugbetaling kan worden vrijgegeven, wordt deze via dezelfde betaalmethode verwerkt. De gebruikelijke verwerking na vrijgave bedraagt 4–6 werkdagen; de bank of betaaldienst kan daarna nog eigen verwerkingstijd hanteren.

Bestellingen worden normaal binnen 1–3 werkdagen verzonden. De gebruikelijke bezorgtijd bedraagt 8–14 werkdagen. Voor verzending kunnen USPS, DHL Express, UPS of FedEx worden gebruikt.

Voor bestellingen met een productwaarde van € 66,99 of meer worden geen verzendkosten berekend. Voor bestellingen onder € 66,99 bedragen de verzendkosten € 6,99. Alle productprijzen zijn inclusief toepasselijke belastingen. Behalve de vooraf getoonde verzendkosten worden geen aanvullende kosten voor de normale uitvoering van de bestelling berekend.

Voor vragen over buitengebruik, onderhoud, natuurlijke veroudering, zichtbare schade, retouren of de beoordeling van een ontvangen meubel kunt u contact opnemen met Empireetagere: